Ein vertrauensvolles Miteinander

Wer beispielsweise durch eine der 23 Seniorenresidenzen des Augustinum schlendert, bemerkt sofort die Atmosphäre der Zugewandtheit. Hier ein freundliches „Guten Morgen!“, dort ein kurzer Plausch über den letzten Vortrag im hauseigenen Theatersaal. Auch in den Restaurants der Residenzen spürt man die Vertrautheit: Wer sitzt gerne am Fenster, wer bevorzugt Bratkartoffeln statt Nudeln und wer möchte noch einen Espresso nach dem Essen? Das wissen die Servicemitarbeiter, denn sie kennen die Bewohner meist seit vielen Jahren. Durch diese Nähe entsteht ein besonderes Gemeinschaftsgefühl.

Reisen, Sport oder Kultur

Der Anbieter von gehobenem Seniorenwohnen achtet sehr darauf, dass die Bewohner selbstbestimmt leben – angefangen von den mit den eigenen Möbeln eingerichteten Wohnungen bis hin zum Essen. Im Pensionspreis inbegriffen ist eine Mahlzeit pro Tag im hauseigenen Restaurant. Zur Auswahl stehen mindestens drei frisch zubereitete Drei-Gänge-Menüs, bei denen die Beilagen frei kombinierbar sind. „Viele Bewohner genießen es, sich bekochen zu lassen“, erzählt Marc Wegner, Küchenchef in der Hamburger Niederlassung. Einige haben zudem gar keine Zeit, große Mahlzeiten selbst zuzubereiten: Ihre Tage sind einfach zu gut gefüllt, weil sie reisen, Freunde besuchen, Hobbies pflegen oder Sport treiben. Jedes Haus verfügt beispielsweise über ein breites Sportangebot und ein Schwimmbad. Für anspruchsvolle Unterhaltung sorgt ein Kulturprogramm mit Konzerten, Vorträgen, Theater und Filmvorführungen mehrmals in der Woche. „Einige Bewohner halten auch selbst Vorträge oder gründen Hobbygruppen“, erzählt Geschäftsführer Dr. Johannes Rückert. Das stärkt die Hausgemeinschaft genauso wie die Seelsorge-Angebote und Gottesdienste.

Gemeinschaft gibt Sicherheit

Die feste Hausgemeinschaft kann als eine Form von Sicherheit aufgefasst werden: Wer sich gut kennt, bemerkt Veränderungen rasch. „Wir haben Abläufe etabliert, um die Sicherheit zu erhöhen, ohne unsere Bewohner einzuschränken. So verbinden wir Freiheit mit Sicherheit“, erzählt Rückert. Wer zum Beispiel verreist oder eine Mahlzeit ausfallen lässt, gibt einfach kurz beim Empfang Bescheid, damit sich niemand Sorgen macht. Der Empfang ist durchgehend besetzt: „Es gibt stets Ansprechpartner für die kleinen und großen Angelegenheiten“, so Rückert.

Serviceangebote und Pflege aus einer Hand

In allen 23 Seniorenresidenzen des Augustinum sind Wellness-Angebote, Ärzte und Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf vorhanden. Ein sicheres Gefühl schenkt außerdem das Wissen, dass alle Services, auch die Pflege, aus einer Hand kommen und deshalb aufeinander abgestimmt sind. Im Pflegefall greift der hauseigene ambulante Pflegedienst, der unabhängig vom Pflegegrad in die Wohnungen kommt. „Wir erleichtern mit unserem Service-Angebot den Alltag“, sagt Geschäftsführer Dr. Johannes Rückert. „So bleibt Raum für die wichtigen und angenehmen Dinge des Lebens.“ Auch das ist eine Form von Freiheit.