Pflegekräfte aus Polen, der Ukraine oder Litauen ermöglichen damit tausenden von Senioren den Lebensabend im gewohnten Umfeld zu verbringen.

Doch ob eine solche 24-Stunden-Seniorenbetreuung angenommen wird und alle Anforderungen erfüllt, hängt maßgeblich von der Auswahl des Personals ab. Wer auf diese 5 Aspekte achtet, kann sich jedoch sicher sein, eine gute Vorauswahl getroffen zu haben. 

Anforderungen an 24-Stunden-Seniorenbetreuung ausführlich beschreiben

Die Pflege bzw. Betreuung zu Hause ist genauso individuell, wie die zu pflegenden Menschen. Daher sollten Anforderungen und Wünsche an die 24-Stunden-Seniorenbetreuung von vornherein klar kommuniziert werden. Die osteuropäischen Pflegekräfte verfügen über unterschiedliche Erfahrungen und Kompetenzen. Nur wenn alle Tätigkeiten bekannt sind kann der Alltag in einer 24-Stunden-Seniorenbetreuung reibungslos funktionieren.

Im Regelfall füllen Interessierte Familien im Vorfeld ein Formular aus, in dem die konkrete Situation vor Ort erfragt wird. An dieser Stelle nimmt sich eine gute Vermittlungsagentur ausreichend Zeit und erfasst die Lage möglichst exakt, um geeignetes Pflegepersonal vorzustellen.

Bei Seniorenbetreuung auch auf persönliche Sympathie achten

Eine 24-Stunden-Seniorenbetreuung ist immer eine besondere Situation für alle Beteiligten. Aufgrund der täglichen Nähe zueinander sind auch zwischenmenschliche Faktoren entscheidend. Ist der betreuten Person die Pflegekraft nicht sympathisch, wird es schließlich schwer ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Am besten wird der Angehörige in die Entscheidung für eine 24-Stunden-Pflegekraft eingebunden. Da in der Regel ein Personalangebot ca. 24 bis 48 Stunden gültig ist, bleibt meist auch genug Zeit gemeinsam eine Auswahl zu treffen.

Pflegeerfahrung meist wichtiger als Deutschkenntnisse

Weil die meisten Pflegekräfte für die 24-Stunden-Seniorenbetreuung aus Osteuropa stammen, spielen die Sprachkenntnisse eine große Rolle, um reibungslos kommunizieren zu können. Im Zweifelsfall sollten jedoch fachliche Kompetenz im Vordergrund stehen.

Die meisten Agenturen übersetzen auf Wunsch und unterstützen bei der Kommunikation. Mit der Zeit erweitert sich meist auch der Wortschatz der osteuropäischen Pflegekraft und eine gewisse Routine hält Einzug.

24-Stunden-Seniorenbetreuung nicht nur mit polnischen Pflegekräften möglich

Ein gängiges Klischee ist, dass es vornehmlich polnische Pflegekräfte in die häusliche Betreuung zieht. Doch dieser Trend hat inzwischen auch viele andere Staaten in Osteuropa erfasst. Durch Abkommen mit der EU sind inzwischen sehr viele Seniorenbetreuerinnen aus der Ukraine in Deutschland tätig.  

Um eine möglichst große Auswahl zu haben ist es daher ratsam nicht ausschließlich auf polnische Pflegekräfte zu setzen. Besonders ukrainisches Personal hat einen sehr guten Ruf und eine hohe Bereitschaft zügig Deutsch zu lernen.

Auch männliche Betreuungskräfte in Betracht ziehen

Häufig wird der Begriff polnische Pflegekraft mit weiblichem Personal assoziiert. Dennoch machen männliche 24-Stunden-Pflegekräfte rund 30% des Marktes aus. Daher lohnt es sich auch einen Betreuer in Betracht zu ziehen, insbesondere dann, wenn die betreute Person ebenfalls männlich ist.

Hinzu kommt, dass besonders bei Patienten, die gehoben werden müssen oder anderweitige Unterstützung bei Transfers benötigen, die meisten weiblichen 24-Stunden-Betreuungskräfte zurückhaltend sind. Auch ist der Anteil der osteuropäischen Pflegekräfte mit Führerschein unter dem männlichen Personal deutlich höher.

Fazit: So finden Sie Ihre 24-Stunden-Seniorenbetreuung

Letztlich dienen alle genannten Tipps lediglich als Anhaltspunkte. Ob die Betreuung vor Ort zufriedenstellend verläuft und alle Beteiligten miteinander harmonieren lässt sich nicht sicher vorhersagen.

Umso wichtiger ist es einen Anbieter auszuwählen, der kurze Kündigungsfristen zulässt und bei Bedarf die 24-Stunden-Pflegekraft austauscht. Zögern Sie nicht diesen Aspekt bei der Agentur anzusprechen. Im Idealfall kann Ihnen der Vermittler genau erklären welche Schritte ergriffen werden, wenn es zu Schwierigkeiten im Betreuungsalltag kommt.

Besonders bei einer langfristigen Pflege sollten nach ca. einem halben Jahr bereits erste Stammkräfte gefunden sein. Die Personalsuche entfällt dann weitestgehend. Auch hier sollte die Agentur für polnische Pflegekräfte eine klare Vorgehensweise erläutern können und regelmäßige Qualitätskontrollen durchführen.